S (Quick Fix)
ab 89 €
- Fehleranalyse
- Sofortmaßnahmen
- Kleine Einstellungen
Ideal für: “Es geht plötzlich nicht mehr”, Drucker/Software, Windows-Einstellungen.
Privat
PC & Laptop Support
Schnelle Hilfe bei akuten Problemen und nachhaltige Optimierung – transparent, nachvollziehbar und sauber übergeben.
Überblick
Von der Soforthilfe bis zur sauberen Neuinstallation – alles aus einer Hand.
Das erhalten Sie
- Fehleranalyse und schnelle Sofortlösungen
- PC-Umzug, Neueinrichtung und Datenübernahme
- Optimierung, Sicherheit, Backup & Schnellhilfe (Drucker/E-Mail/Office)
Typisch für
- PC langsam, Fehlermeldungen, Updates
- Neuer Rechner oder Gerätewechsel
- Sicherheitsfragen und Datenabsicherung
Pakete & Preise
Klare S/M/L-Pakete je nach Aufwand. Vor-Ort ist optional und wird transparent ergänzt.
S
45 Min remote, 1 Gerät, 1 Thema.
M
90 Min remote, 1 Gerät, bis 2 Themen.
L
180 Min remote, bis 2 Geräte, bis 3 Themen + 1 Follow-up (15 Min).
- Fixpreis gilt innerhalb des Paket-Scopes (Zeit/Geräte/Themen). Darüber hinaus nach Stundensatz.
- Abrechnung: Remote je 15 Min · Vor-Ort Mindestbuchung 60 Min + 30-Min-Schritte.
- Projekt-Zeitbudgets = reine Arbeitszeit; Anfahrt separat; Vor-Ort zählt ins Zeitbudget.
- Servicegebiet: Vor-Ort Biberach + 30 km (weitere nach Absprache) · Remote deutschlandweit.
- Notfall/Afterhours optional: außerhalb Werktage 08:00–18:00 nur nach Vereinbarung; +50% ab 18:00; +100% Wochenende/Feiertag; Verfügbarkeit nicht garantiert.
- Viele kleine Themen? Siehe Kontingente.
PC-Soforthilfe (Remote/Vor-Ort)
Wenn es plötzlich nicht mehr geht – strukturiert und zielgerichtet.
M (Standard)
ab 149 €
- Diagnose + nachhaltige Behebung
- Updates, Treiber-Check
- Stabilisierung, kurze Einweisung
Ideal für: wiederkehrende Probleme, Performance.
L (Intensiv)
ab 249 €
- Tiefenanalyse
- Bereinigung + System-Optimierung
- Backup-Check
Ideal für: mehrere Baustellen.
PC-Umzug / Neueinrichtung
S (Neugerät Startklar)
ab 149 €
- Daten & Profilübernahme bis 100 GB
- 1 Benutzer, 1 PC
- Standardsoftware, Updates, Sicherheit
- Zeitbudget: 2 Std Arbeitszeit
M (Umzug)
ab 249 €
- Bis 250 GB + Profile
- E-Mail, Drucker, Favoriten
- OneDrive/Cloud Einrichtung
- Zeitbudget: 4 Std Arbeitszeit
L (Sorglos-Umzug)
ab 349 €
- Bis 500 GB + Feintuning
- Spezialsoftware nach Absprache
- Nacharbeit, Einweisung, Checkliste
- Zeitbudget: 6 Std Arbeitszeit
SSD-Upgrade (Klon) / Neuinstallation
S (SSD-Upgrade inkl. Klon)
ab 199 €
SSD exkl.
- Kompatibilitätscheck
- Klon + Einbau + Boot-Test
- Zeitbudget: 2 Std Arbeitszeit
M (SSD + “Sauber & Schnell”)
ab 249 €
- Klon + Systemoptimierung
- Treiber- & Gesundheitscheck
- Zeitbudget: 4 Std Arbeitszeit
L (Neuinstallation Premium)
ab 299 €
- Neuinstallation + Treiberpaket
- Programme, Basisschutz
- Datenrückspielung & Härtung light
- Zeitbudget: 6 Std Arbeitszeit
Security-Check & Bereinigung
S (Check)
ab 99 €
- Check + Browser-Cleanup
- Leichte Funde bereinigen
- Sicherheitsempfehlung
M (Clean & Secure)
ab 179 €
- Bereinigung (90 Min)
- Browser/Autostart Cleanup
- Updates + Defender-Optimierung
L (Hardening Light)
ab 249 €
- M + Passwort/MFA-Setup
- Backup-Check
- Härtungsempfehlungen
Backup einrichten (Cloud/NAS/Externe Platte)
S (Backup Basic)
ab 129 €
- 1 Gerät → 1 Ziel (USB/Cloud)
- Zeitplan + Restore-Test
- Zeitbudget: 2 Std Arbeitszeit
M (3-2-1 Setup)
ab 229 €
- 1 Gerät → 2 Ziele (lokal + Cloud/NAS)
- Versionierung + Restore-Test
- Doku
- Zeitbudget: 4 Std Arbeitszeit
L (Familien/Mehrgeräte)
ab 329 €
- Bis 2 Geräte + NAS/Cloud
- Struktur, Rechte
- Restore-Drill + Notfall-Checkliste
- Zeitbudget: 6 Std Arbeitszeit
Add-ons & Optionen
Beliebte Zusatzleistungen, die häufig zusammen gebucht werden.
Beliebte Add-ons
- Datensicherung ab 49 € je 100 GB
- Passwortmanager-Setup ab 49 € je 30 Min
- Vor-Ort Service + Anfahrt
Leistungsabgrenzung
- Hardware/Software-Lizenzen sind nicht enthalten
- Externe Medien werden nach Bedarf abgestimmt
- Datenrettung/defekte Datenträger sind nicht enthalten
- Account-Recovery nur mit Nachweis/Legitimation
- Spezialsoftware nur nach Absprache
Hinweis Fernwartung
- Auf Wunsch starte ich sofort nach Beauftragung.
- Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Leistung erlöschen (§ 356 BGB).
Ablauf
Einheitlicher Prozess für klare Erwartungen.
1
Kurzcheck
Worum geht es, welches Gerät, wie dringend?
2
Scope bestätigen
Paket, Zeitbudget, Vor-Ort oder Remote.
3
Umsetzung
Remote oder vor Ort, transparent dokumentiert.
4
Abschluss
Ergebnis, Empfehlungen, optional kurze Doku.
Mini-Case
Ein typischer Einsatz aus dem Alltag.
Business
1 Tag
Arbeitsplatz-Einrichtung für kleines Büro
Ausgangslage
Neuer PC, E-Mail, Drucker und Dateizugriff fehlten.
Lösung
Setup, Updates, Profilübernahme, E-Mail & Drucker, kurzer Check der Standards.
Ergebnis
Produktiver Start am selben Tag, klare Doku & Empfehlungen.
FAQ
Die wichtigsten Antworten vorab.
Wie schnell kann geholfen werden?
Je nach Auslastung meist innerhalb weniger Werktage. Bei dringenden Fällen finde ich eine Soforthilfe-Lösung.
Remote oder Vor-Ort – was ist sinnvoll?
Software-Themen gehen meist remote schneller. Bei Hardware, Netzwerk oder komplexen Tests ist Vor-Ort sinnvoll.
Was brauche ich für Remote-Support?
Eine stabile Internetverbindung und Ihre aktive Freigabe. Ich erkläre jeden Schritt verständlich.
Ist die SSD im Preis enthalten?
Nein, die SSD ist exkl. Ich kläre vorab, welche Hardware passt.
Gibt es eine kurze Dokumentation?
Ja, Sie erhalten eine kurze Zusammenfassung der durchgeführten Schritte und Empfehlungen.
Unverbindlich anfragen – ich melde mich kurzfristig.
Region Biberach & Umgebung · Termine nach Absprache · schnelle Rückmeldung.
Passende Leistungen: WLAN & Netzwerk · Kontingente